1. Estado y prestador
Prestador: X, NIF/CIF X, domicilio X, contacto X. El registro crea una cuenta real gratuita para probar el servicio. Los bonos actuales están marcados como pruebas sin validez comercial. Crear una cuenta o activar una invitación no genera un contrato de pago. Las condiciones de suscripción siguientes describen el modelo futuro, sin cobros activos.
2. Planes de clientes
Gratis: 0 €; permite utilizar descuentos Gratis. Basic: 0,99 € al mes, IVA incluido; permite descuentos Gratis y Basic. Premium: 2,99 € al mes, IVA incluido; permite todos los niveles. Todos los clientes pueden ver los tres niveles, aunque solo pueden usar los incluidos en su plan.
La cuota de la membresía y la cuenta del restaurante son conceptos distintos. Cada oferta indicará qué incluye, su vigencia, exclusiones y condiciones de uso. Ver el descuento más alto en la home no significa que esté incluido en todos los planes.
3. Invitación de un mes Premium
Un código válido activa un mes calendario de acceso Premium desde su canje confirmado en servidor; si el mes siguiente no tiene el mismo día se utiliza su último día. La cuenta muestra la fecha y hora exactas de fin. Una invitación por cuenta; introducir de nuevo el mismo u otro código no prolonga el acceso.
La invitación no exige tarjeta, no crea una suscripción de pago ni se renueva automáticamente. Al finalizar se aplica Gratis o el plan de pago que ya estuviese vigente. La invitación no cancela una suscripción pagada existente. Los bonos de prueba no dan derecho a descuentos comerciales.
4. Contratación y activación previstas
Antes de contratar se mostrará el plan, precio total, periodicidad, duración, condiciones de baja y la obligación de pago. El cliente podrá revisar los datos y recibirá la confirmación y las condiciones en un soporte duradero.
El nuevo nivel de acceso solo se habilitará tras la confirmación de la pasarela. Pulsar «Mejorar mi plan» o llegar a la pantalla de pago no basta. El tratamiento de cambios entre planes, fechas de efecto y eventuales ajustes de cuota se concretará antes del lanzamiento.
5. Renovaciones y bajas
Basic y Premium se renovarán mensualmente, sin límite de renovaciones, hasta que se solicite la baja en la web. Gratis no genera cobros. El flujo definitivo informará de la fecha de efecto, el último periodo de acceso y los próximos cargos que se cancelan, y entregará confirmación.
La política de reintentos de pagos fallidos y sus efectos sobre el acceso todavía está pendiente de definir según el coste del reintento. Un fallo de pago no se tratará como una solicitud voluntaria de baja. No se establecen en este borrador penalizaciones ni plazos de suspensión no aprobados.
6. Bonos y visita al restaurante
Cada bono corresponde a un cliente y una oferta. Solo puede existir uno activo por cliente y oferta. Tiene un único uso y caduca 24 horas después de su generación. Volver a descargarlo recupera el mismo identificador, QR y vencimiento. Tras uso o caducidad puede generarse otro inmediatamente.
Escanear o abrir el enlace no consume el bono. La validación sin sesión requiere pulsar Validar bono y confirmación del servidor. Cualquier persona con el enlace puede consumirlo. Dos solicitudes simultáneas no pueden usar el mismo bono dos veces. Un bono usado conserva ese estado aunque pase la fecha de caducidad.
Un bono ya emitido conserva sus 24 horas aunque termine la invitación. Generar uno nuevo requiere el nivel vigente. El historial conserva activos, usados y caducados. Descargar no cuenta como uso y validar no acredita necesariamente el importe ahorrado. Los bonos actuales son de prueba y no se suman al ahorro comercial.
Descargar no reserva mesa. Los ejemplos no acreditan acuerdos con restaurantes. El traslado está desactivado y no genera solicitudes.
7. Proveedores y promociones adicionales
La modalidad Restaurante Partner contempla seis meses gratuitos desde la activación efectiva de la ficha y la promoción, cuando sean públicas y utilizables, no desde el registro. Después, 19 € al mes sin IVA; se añadirá el IVA aplicable al emitir la factura. La suscripción tendrá renovación recurrente hasta la baja en la web.
Las posiciones destacadas y otras promociones se contratarán por separado. Precio, duración y posibles renovaciones de cada promoción deberán aceptarse expresamente antes de comprarla; aún están pendientes de definir. El contrato específico de proveedores deberá concretar materiales autorizados, publicación, validación de bonos y obligaciones de cada parte.
8. Desistimiento, incidencias y garantías legales
La baja de una renovación, el desistimiento legal y una reclamación son gestiones distintas. Consulta la página «Bajas y reclamaciones» para el procedimiento previsto. No se limita ningún derecho obligatorio ni se impone una renuncia general a reembolsos.
Los acuerdos reales con restaurantes, canales operativos de soporte y condiciones definitivas deberán completarse antes de ofrecer descuentos canjeables o contratar suscripciones.
9. Opiniones externas
Las reseñas de Google son opiniones sobre el restaurante y no acreditan el canje de un bono de TengoDescuento. Se muestran mediante el componente del proveedor, conservando su atribución. Su uso está sujeto a las condiciones de Google Maps: https://maps.google.com/help/terms_maps/. La política de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy.